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工控机总是出现无规律的死机的故障维修案例

来源:杭州东田工控  日期:2020-03-09

客户有一台研华工控机,已经正常使用了5、6年,最近出现没有规律的死机现象,有时候一天出现一次,有时候几个小时出现一次。发回我企业检测维修,经判断是客户电源问题,下面大家把此次故障的维修过程跟大家分享一下:

    一、工控机配置:研华610机箱+研华pca-6010vg主板+14p4底板+e7400cpu+4g内存+1t硬盘+250w电源

    操作系统:windows7

PCA-6010VG 主板参数   

    二、故障现象:一台购买了5-6年的工控机,最近经常出现没有规律的死机现象,有时候一天出现一次,有时候几个小时出现一次。

    三、故障原因:造成死机故障的原因非常多,有App方面的,也有硬件方面的,主要如下。

    1、操作系统感染病毒:病毒感染是导致工控机死机经常碰到的原因,首先可以先杀毒。

    2、工控机内存、主板等硬件不兼容:新机器应硬件之间发生冲突导致不兼容,产生工控机死机的故障。这台机器已经使用过5-6年,基本排除硬件故障。

    3、电源工作不稳定:工控机长时间运行后,电源的输出电压多少都会有些衰减,电压不稳定,也可导致工控机死机,这个要着重考虑。

    4、BIOS设置有问题:bios设置问题也会导致工控机死机,一般把bios恢复出厂默认值即可。

    5、系统文件损坏:由于操作系统文件部分破坏,也会导致工控机死机,这个时候要重装操作系统或修复。

    6、注册表有问题:工控机的注册表有问题,可能导致工控机死机。最有可能是病毒破坏了注册表,导致注册表报错。

    7、应用程序与操作系统不兼容:应用程序运行中与操作系统不兼容,可能出现假死的状态,这个客户已经使用5-6年,基本排除程序问题。

    8、应用程序有问题:客户的应用程序报错也可能导致工控机死机,此客户工控机基本没有装过其他应用App,基本排除。   

支撑的工控机操作系统

    四、解决方法:由于死机没有规律,此类故障应首先检查App方面的故障,然后检查硬件方面的故障。具体检修方法如下

    1、大家将可能出问题的App卸载掉,然后进行测试,发现机器在运行一段时间后仍会死机。

    2、经过客户同意,大家将工控机操作系统重新安装,整个安装过程正常,但系统安装完成后测试,故障依旧

    3、App排除后,这时大家怀疑可能是硬件设备有问题,因为安装操作系统时没有出现兼容性问题,所以首先检查工控机电源的供电电压。将工控机电源拆出,用万用电表测量电源电压,发现电源的输出电压不稳定,5V输出电压只有4.5v左右,电压偏低,后更换一个全新电源后测试,拷机24小时,工控机没有出现死机现象,故障排除。

    由于电源输出电压不足导致工控机死机的现象大家碰到过好几例,如果您购买的工控机时间很长,也没有安装过新的硬件或应用程序,工控机出现死机现象时,可以考虑电源问题。电源和内存是工控机硬件经常出问题的地方。在选配的时候一定要注意!!如果还有其他的工控机维修问题,欢迎咨询东田工控!!

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